Politique de Retour
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur.
Conditions d’acceptation
Pour pouvoir bénéficier d’un retour :
- L’article doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine
- Le produit ne doit pas être endommagé
- La demande doit être effectuée avant l’expiration du délai de retour
Produits non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits personnalisés ou faits sur mesure
- Cartes cadeaux
- Articles en promotion (sauf en cas de défaut)
Procédure de retour
1. Envoyez une demande via notre [formulaire de contact] ou par email à quaideparis6@gmail.com
2. Nous vous enverrons les instructions de retour
3. Renvoyez le produit à l’adresse indiquée
4. Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 14 jours
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part
Échange
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez d’abord retourner l’article d’origine et passer une nouvelle commande.